Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, een opmerking over onze beoordelingen, of wil je iets doorgeven dat volgens jou niet klopt? Op deze pagina lees je hoe je contact met ons opneemt en wat je van ons kunt verwachten.
Waarvoor kun je bij ons terecht
Casino Zonder Cruks vergelijkt buitenlandse casino's die buiten de Nederlandse vergunningsplicht en het Cruks-register vallen. We krijgen regelmatig vragen en berichten binnen die met dit onderwerp te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan:
- Vragen over ons vergelijkingsproces — hoe we tot een ranking komen, waarom een bepaald casino hoog of laag staat, of wat een editorial rating precies betekent.
- Correcties — een bonusvoorwaarde die inmiddels is gewijzigd, een verouderd bedrag of een licentie die niet meer klopt. We houden onze informatie graag actueel en zijn blij als lezers ons daarop wijzen.
- Vragen over Cruks en registratie — als iets over hoe het Cruks-register werkt of wat een casino zonder Cruks precies inhoudt niet duidelijk is, laat het ons weten.
- Suggesties voor nieuwe onderwerpen — bijvoorbeeld over betaalmethoden, softwareproviders of specifieke casino's die we nog niet hebben behandeld.
- Samenwerking of zakelijke aanvragen — vertegenwoordig je een casino of een ander bedrijf uit de sector, stel jezelf dan kort voor en licht je verzoek toe.
Hoe je ons bereikt
We werken zonder ingewikkelde formulieren. De snelste manier om iets aan ons door te geven, is via de contactgegevens die op de site staan vermeld. Vermeld duidelijk waar je bericht over gaat — bijvoorbeeld "correctie", "vraag over Cruks" of "samenwerking" — zodat we het meteen bij de juiste persoon terecht laten komen.
Vermeld indien relevant om welk casino of welke pagina het gaat, zodat we je bericht sneller kunnen koppelen aan het juiste onderdeel van de site.
Wat we wel en niet kunnen doen
We zijn een onafhankelijke informatie- en vergelijkingssite. We kunnen geen accounts bij casino's aanmaken, wijzigen of sluiten, geen uitbetalingen versnellen en geen geschillen tussen jou en een aanbieder oplossen. Voor dat soort zaken verwijzen we altijd naar de klantenservice van het betreffende casino zelf.
Wat we wel doen: we lezen ieder bericht, controleren feitelijke opmerkingen en passen content aan waar dat nodig blijkt. We geven geen persoonlijk speeladvies en doen geen uitspraken over uitbetalingskansen — we baseren onze inhoud op openbare informatie over voorwaarden, licenties en spelaanbod.
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Als je bericht gaat over zorgen rond je eigen speelgedrag, of dat van iemand in je omgeving, geef dat gerust aan. We kunnen je niet begeleiden, maar we kunnen je wel wijzen op waar je terechtkunt voor ondersteuning. Meer achtergrond over hoe zelfuitsluiting en registratie in het buitenland werken, lees je op onze pagina over niet bij GamStop geregistreerde casino's in het VK, die als vergelijkbaar voorbeeld dient voor hoe dit soort registers elders werken.
Reactietermijn
We proberen berichten binnen een paar werkdagen te bekijken. Bij drukte kan dit iets langer duren. Een geautomatiseerd antwoord vervangt bij ons nooit een echte reactie — iemand van het team leest en beoordeelt je bericht persoonlijk.
Blijf onze inhoud scherp houden
Deze site bestaat bij de gratie van correcte en actuele informatie over online casino's zonder Cruks. Zie je iets dat niet klopt, verouderd is, of mis je een onderwerp dat volgens jou aandacht verdient? Laat het ons weten. We waarderen elk bericht dat ons helpt de vergelijkingen scherper en betrouwbaarder te maken.
Speel je online, houd er dan rekening mee dat aanbiedingen en voorwaarden kunnen wijzigen. Casino's die geen gebruik maken van Cruks vallen buiten de Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit — controleer daarom altijd zelf de actuele voorwaarden op de site van de aanbieder zelf voordat je een keuze maakt. Alleen spelers van 18 jaar en ouder kunnen bij deze aanbieders terecht.